Soporte y Ayuda
Soporte y Ayuda — Portal Inmobiliario RD
Aquí encuentras el paso a paso de todo: registrarte, publicar, recibir contactos, planes y más. Usa el asistente de arriba o busca tu tema. ¿Un error técnico de la plataforma? Repórtalo por WhatsApp.
🚀 Empezar y publicar
¿Cómo creo mi cuenta?
¿Cómo publico una propiedad? (paso a paso)
- Ve a Post property.
- Elige el tipo: venta, alquiler o proyecto.
- Escribe un título claro y una descripción atractiva.
- Pon el precio y la moneda (US$ o RD$).
- Selecciona la ubicación (provincia / ciudad / sector).
- Agrega las características (habitaciones, baños, metros).
- Sube al menos 3 fotos de buena calidad.
- Pulsa Post.
Con el plan Gratis puedes tener hasta 5 propiedades activas.
¿Cómo edito o elimino un anuncio?
- Entra a tu panel.
- Ve a “Mis anuncios”.
- Busca la propiedad.
- Use “Editar” para cambiar datos o fotos, o “Eliminar” para quitarla.
Los cambios se reflejan al guardar.
¿Qué fotos debo subir?
Sube al menos 3 (mientras más, mejor). Recomendado: fotos horizontales, bien iluminadas, de cada área (sala, cocina, habitaciones, fachada). Las agregas o cambias al publicar/editar en Post. Más fotos de calidad = más contactos.
📲 Contactos, leads y CRM
¿Cómo y dónde recibo los contactos de los compradores?
Cuando un comprador se interesa en tu propiedad, recibes el contacto automáticamente: te llega una notificación y por WhatsApp con sus datos. También los ves en tu panel. Responde rápido: los primeros en contestar cierran más.
¿Cómo completo mi perfil de agencia?
- Entra a tu panel.
- Ve a la sección de perfil / tienda.
- Agrega tu logo, descripción y datos de contacto.
- Guarda.
Un perfil completo da más confianza y aparece en el directorio de agencias.
¿Qué es el CRM Inmobiliario?
Es tu herramienta para gestionar tus prospectos en un solo lugar: recibes y organizas los leads, tienes tu micrositio profesional y visibilidad en Google. Conoce más en Real Estate CRM.
💳 Planes y pagos
¿Cuánto cuesta usar el portal?
- Free — hasta 5 propiedades, sin costo.
- Profesional — US$19.99 — más propiedades, destacados y posiciones top.
- Premium — US$49.99 — todo ampliado.
Empezar es gratis. Compara los planes en Prices.
¿Cómo pago mi plan?
- Ve a Prices.
- Elige Profesional o Premium.
- Paga con PayPal (puedes usar tarjeta dentro de PayPal).
- Tu plan se activa al confirmarse el pago.
Empezar en el plan Gratis no requiere pago.
¿Cómo destaco mis propiedades?
Para que aparezcan destacadas y en posiciones top (más contactos), sube al Plan Profesional o Premium in Prices. Esos planes incluyen anuncios destacados y posiciones top automáticas.
🔧 Cuenta y problemas
Olvidé mi contraseña / no puedo entrar
- Entra a tu panel.
- Pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Escribe tu correo.
- Revisa tu email (y la carpeta de spam) y sigue el enlace para crear una nueva.
Si el correo no llega, es un problema técnico: repórtalo al equipo.
¿Cuánto tarda en aparecer mi propiedad?
Al publicar, tu propiedad puede pasar por una breve revisión antes de quedar visible. Normalmente es rápido. Si después de varias horas sigue sin aparecer, repórtalo como problema técnico.
⚠️ ¿Algo no funciona en la plataforma?
Solo para errores técnicos (algo da error, no carga, un pago no se procesó). Para dudas de uso, pregúntale al asistente de arriba.
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